Tartalom
- Rendszerünk műszaki alapjai
- Játékok kínálatunk ismertetője
- Biztonsági rendszerek
- Fizetési módszerek
- Játékos segítség
Platform műszaki alapjai
Az Casoola Casino kaszinó rendszer 2015-ben történt startja kezdete óta több, mint 2000 eltérő game-et kínál vendégeinek, mely hitelesített tény a Málta szigeti szabályozó hivatalos regiszterében egyaránt fellelhető. A saját Casoola mobilra optimált platformja HTML 5 technikán nyugszik, mely garantálja a tökéletesen zavartalan játéktapasztalatot összes modern eszközön, webböngészőtől függően.
Systemünk különleges odafigyelést fordít az felhasználók elvárásaira, így egyénre szabott ajánlásokat hozunk létre az korábbi tevékenység szerint. Az algoritmusunk megszakítás nélkül vizsgálja a játékos aktivitást, azért hogy minden játékos számára releváns anyagot biztosítson.
Továbbfejlesztési prioritások
Rendszerünk updatei folyamatos időbeosztás szerint valósulnak meg, hónaponta átlagosan kettő nagyobb update ciklust vezetünk be. E a fejlesztések magukban foglalják új játékok beépítését, gyorsítást és biztonsági eljárások fejlesztését.
Játék portfóliónk ismertetője
Casinónk játékgyűjteménye több mint ötven változatos software cégtől származik, biztosítva így a folyamatos diverzitást valamint kvalitást. A teljes választékunk tartalmazza a tradicionális slotokat, table címeket, valós idejű kaszinó szekciót valamint egyedi tematikájú automatákat.
| Slotok | 1500 felett | NetEnt, Pragmatic Play Microgaming | 96,2% |
| Table játékok | több mint 200 | Evolution, Playtech | 98,5% |
| Valós idejű casino | több mint 150 | Evolution Gaming Ezugi | 97.8 százalék |
| Jackpot játékok | 80+ | NetEnt, Red Tiger | 94.7% |
| Video típusú poker | 40 felett | Play’n GO, és NetEnt | 99,1% |
Exkluzív játékok
Casinónk büszke amiatt, hogy néhány játékok csupán itt érhetők el hazai piacon. Ezen az különleges szerződések biztosítják, hogy mi egyedi élménykört kínáljunk az magyarországi játékosoknak.
Biztonsági eljárások
A mi Casoola kaszinó működtetése közben különleges elsőbbségként kezeljük a adatbiztonságot. Platformunk SSL típusú 256-bites kódolást alkalmaz összes tranzakció és az adat transzfer alkalmával, mely megfelel a banki szintű minőségű védelmi előírásoknak.
- 2FA azonosítási rendszer összes belépéshez
- Rendszeres külső biztonsági ellenőrzések negyedévenként
- GDPR kompatibilis adatkezelési gyakorlat
- Automata anomály detektálás szokatlan tevékenységek alkalmával
- Elkülönített server felépítés az fontos adatok storage-ára
Működési engedély és a felügyelet
Működésünk az máltai gaming authority (Malta Gaming Authority) engedélyével folyik, mely Európa az egyik legszabályozottabb felügyeleti keretrendszerét biztosítja. E a license állandó compliance vizsgálatokat és a játékos-védelmi eszközöket kíván meg.
Pénzügyi megoldások
Rendszerünk sokféle pénzügyi lehetőségeket kínál, annak érdekében hogy valamennyi vendég felfedezze az számukra legjobb módszert. A typikus átlagos lebonyolítási időtartam befizetéseknél instant, míg kifizetéseknél 24-48-as óra között mozog az kijelölt módszertől alapján.
- Banki kártyás műveletek: Visa kártya valamint Mastercard kártya elfogadás pillanatos kreditálással
- Elektronikus pénztárcák: Skrill Neteller, és ecoPayz implementációval quick kifizetési lehetőséggel
- Banki alapú átutalás: Hagyományos és az azonnali transfer opciók
- Kripto pénznemek: Bitcoin valamint ETH támogatás anonim műveletekhez
- Helyi pénzügyi lehetőségek: Hazai régióban ismert szolgáltatók integrálása
Ügyfél támogatás
Ügyfélszolgálatunk napi huszonnégy óra időtartamban, hetente 7-es napos keresztül rendelkezésre áll magyar nyelvű beszélő munkatársakkal. Az response time valós idejű chat során kb. negyvenöt sec, e-mail esetén viszont 2-es órás belül veszik játékosaink az részletes választ.
Casinónk elköteleződött azzal, hogy valamennyi problémára professzionális és a sebes opciót kínáljon. Az ügyfélszolgálati csapatunk állandó tréningeken részesül, azért hogy állandóan friss adatokkal rendelkezzenek a teljes platformmal és a gameekkel kapcsolatban.